Offene Stellen

Kundenberaterin / Kundenberater Kundencenter Inbound (a)

70-100% | Bern-Liebefeld | Homeoffice-Möglichkeit

«Site a Site zäme witercho.»

Wir begeistern nachhaltig – Kundinnen, Kunden und Teammitglieder gleichermassen. Du auch? Dann bist du der passende Fit für diese spannende Stelle in der du die Beratung deiner Kundschaft engagiert verantwortest. Lass deine Ideen mit uns wachsen, gemeinsam bieten wir mehr als Banking.

Wie du begeischterisch

Du übernimmst sämtliche telefonische Anfragen unserer Privatkunden
Du stellst die Bedürfnisabklärung sicher und berätst persönlich bei unseren Basisprodukten in den Themen Zahlen, Sparen, Anlegen, Vorsorgen, Finanzieren
Deine Kunden werden umfassend von dir betreut, deren Potenzial wird erkannt und intern an weitere Geschäftsbereiche weitervermittelt
Du unterstützt telefonisch beim technischen Support unserer digitalen Dienstleistungen

Was du mitbringsch

Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung in der Bankbranche oder als Quereinstieg-Option mit abgeschlossener Berufsausbildung im Dienstleistungssektor (mit einigen Jahren Berufserfahrung)
Der Kundenkontakt bereitet dir Freude und du bringst ausgeprägte mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch (auf mindestens Niveau B2) mit
Du hast ein technisches Flair und eine hohe Dienstleistungsorientierung
Flexibilität (wir beraten unsere Kundinnen und Kunden von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 20 Uhr sowie samstags zwischen 9 Uhr und 16 Uhr)

Mir engagiere üs für di!

Üsi Kultur

Starkes Engagement für Nachhaltigkeit
Förderung von Mut, Feedback und Teamgeist (z.B. gemeinsam vereinbarte Teamziele)
Zusammenarbeit und Führung auf Augenhöhe
Stärkung von mentaler und körperlicher Gesundheit
Grosse Gestaltungsfreiheit und hoher Entscheidungsfreiraum
Wie wir miteinander umgehen: Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert

Dini Witerentwicklig

Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell
attraktive interne und externe Weiterbildungen
auf Stärken basierende Wachstumsmöglichkeiten
Lebendige Lernkultur

Dini Flexibilität

Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)
Zwischen 25 – 30 Ferientage pro Jahr
Ermässigter Kauf von bis zu 10 zusätzlichen Ferientagen pro Jahr
Ermöglichung von privaten Projekten durch unbezahlten Urlaub
Förderung der ausgewogenen Balance zwischen Beruf und Privatleben
Überdurchschnittlicher Mutterschaftsurlaub von 18 Wochen und Vaterschaftsurlaub von 4 Wochen

Dini Vergüetig

Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
Vergütungssystem: wir sind ,,Fair-On-Pay" - zertifiziert
Sondereffortprämie zur Belohnung von ausserordentlichen Sonderleistungen
Pensionskasse: überdurchschnittliche Arbeitgeberbeiträge und Versicherungsleistungen sowie Wahlmöglichkeit bei Sparplan
Familienzulage von CHF 250.00 pro Monat

Dini witere Benefits

Attraktive Vergünstigungen (Personalkonditionen bei Bankleistungen, Mobilität etc.)
Jährliche Infrastrukturentschädigung für Homeoffice von CHF 600.00
Jubiläumsprämie (Wahlmöglichkeit Geld und/oder Ferien)
Das Wohlergehen von dir und deiner Familie ist uns wichtig: Kostenlose Beratung durch Profawo und Movis
Individuelle Gesundheitsförderung (BONne Santé) im Wert von jährlich CHF 200.00

Alle Benefits entdecken

Dini BEKB

Für Wegbereiterinnen, Brückenbauende und Zukunftsgestalter: Die BEKB-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern/Solothurn beraten und begleiten wir Privat- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen.

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs- und Karrierechancen. Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität, Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.

Die BEKB-Gruppe als Arbeitgeberin kennenlernen