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Offene Stellen

Kundenberaterin / Kundenberater Kundencenter Inbound (a)

70-100% | Bern-Liebefeld | Homeoffice-Möglichkeit

«Site a Site zäme witercho.»

Wir begeistern nachhaltig – Kundinnen, Kunden und Teammitglieder gleichermassen. Du auch? Dann bist du der passende Fit für diese spannende Stelle in der du die Beratung deiner Kundschaft engagiert verantwortest. Lass deine Ideen mit uns wachsen, gemeinsam bieten wir mehr als Banking.

Wie du begeischterisch

  • Du übernimmst sämtliche telefonische Anfragen unserer Privatkunden
  • Du stellst die Bedürfnisabklärung sicher und berätst persönlich bei unseren Basisprodukten in den Themen Zahlen, Sparen, Anlegen, Vorsorgen, Finanzieren
  • Deine Kunden werden umfassend von dir betreut, deren Potenzial wird erkannt und intern an weitere Geschäftsbereiche weitervermittelt
  • Du unterstützt telefonisch beim technischen Support unserer digitalen Dienstleistungen

Was du mitbringsch

  • Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung in der Bankbranche oder als Quereinstieg-Option mit abgeschlossener Berufsausbildung im Dienstleistungssektor (mit einigen Jahren Berufserfahrung)
  • Der Kundenkontakt bereitet dir Freude und du bringst ausgeprägte mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch (auf mindestens Niveau B2) mit
  • Du hast ein technisches Flair und eine hohe Dienstleistungsorientierung
  • Flexibilität (wir beraten unsere Kundinnen und Kunden von Montag bis Freitag zwischen 8 Uhr und 20 Uhr sowie samstags zwischen 9 Uhr und 16 Uhr)

Mir engagiere üs für di!

Üsi Kultur

<b>Üsi Kultur</b>

Üsi Kultur

  • Starkes Engagement für Nachhaltigkeit
  • Förderung von Mut, Feedback und Teamgeist (z.B. gemeinsam vereinbarte Teamziele)
  • Zusammenarbeit und Führung auf Augenhöhe
  • Stärkung von mentaler und körperlicher Gesundheit
  • Grosse Gestaltungsfreiheit und hoher Entscheidungsfreiraum
  • Wie wir miteinander umgehen: Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert

Dini Witerentwicklig

Dini Witerentwicklig

Dini Witerentwicklig

  • Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell
  • attraktive interne und externe Weiterbildungen
  • auf Stärken basierende Wachstumsmöglichkeiten
  • Lebendige Lernkultur

Dini Flexibilität

<b>Dini Flexibilität</b>

Dini Flexibilität

  • Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)
  • Zwischen 25 – 30 Ferientage pro Jahr
  • Ermässigter Kauf von bis zu 10 zusätzlichen Ferientagen pro Jahr
  • Ermöglichung von privaten Projekten durch unbezahlten Urlaub
  • Förderung der ausgewogenen Balance zwischen Beruf und Privatleben
  • Überdurchschnittlicher Mutterschaftsurlaub von 18 Wochen und Vaterschaftsurlaub von 4 Wochen

Dini Vergüetig

<b>Dini Vergüetig</b>

Dini Vergüetig

  • Nachhaltige Vergütung: keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
  • Vergütungssystem: wir sind ,,Fair-On-Pay" - zertifiziert
  • Sondereffortprämie zur Belohnung von ausserordentlichen Sonderleistungen
  • Pensionskasse: überdurchschnittliche Arbeitgeberbeiträge und Versicherungsleistungen sowie Wahlmöglichkeit bei Sparplan
  • Familienzulage von CHF 250.00 pro Monat

Dini witere Benefits

<b>Dini witere Benefits</b>

Dini witere Benefits

  • Attraktive Vergünstigungen (Personalkonditionen bei Bankleistungen, Mobilität etc.)
  • Jährliche Infrastrukturentschädigung für Homeoffice von CHF 600.00
  • Jubiläumsprämie (Wahlmöglichkeit Geld und/oder Ferien)
  • Das Wohlergehen von dir und deiner Familie ist uns wichtig: Kostenlose Beratung durch Profawo und Movis
  • Individuelle Gesundheitsförderung (BONne Santé) im Wert von jährlich CHF 200.00

Dini BEKB

Für Wegbereiterinnen, Brückenbauende und Zukunftsgestalter: Die BEKB-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern/Solothurn beraten und begleiten wir Privat- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen.

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs- und Karrierechancen. Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität, Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.

Die BEKB-Gruppe als Arbeitgeberin kennenlernen
Swiss Arbeitgeber Award FairOnPay Friendly Work Space

Dini zuekünftigi Füehrigsperson

Deine Führungskraft freut sich, dir Auskunft zu deiner künftigen Stelle wie zum Beispiel deinen Tätigkeiten und deinem Team zu geben:

David Kocher
Leitung Inbound Team 2
031 666 14 11
david.kocher@bekb.ch

Dini Kontaktperson us em HR

Wir beantworten gerne deine Fragen zum Bewerbungsprozess, deinen künftigen Anstellungsbedingungen und zur BEKB-Kultur:

Rachel Messerli
HR Business-Partnerin
031 666 10 15

Üse Rekrutierigsprozess

Vorselektion der Bewerbungen
Vertiefende Gespräche
Optionales Reinschnuppern
Angebot & Vertragsausstellung

Mir fröie üs uf di!

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